Centro de ayuda

Mostrar preguntas dentro de tu sitio

Del nuevo estudio al primer envío: instala la encuesta y abre preguntas después de una acción en el producto.

Para qué sirve

Escuchar a quienes usan el producto al completar una tarea.

Cuándo usarlo

Para evaluar un rediseño, entender dificultades o seguir la satisfacción dentro de un sistema.

Antes de empezar
  • Permiso para crear y publicar estudios
  • Acceso del equipo técnico al código del sitio
  • Una acción y hasta cinco preguntas breves definidas

Mira cómo hacerlo

Tutorial guiado

Lee cada paso y pulsa Reproducir para escuchar la explicación mientras sigues la pantalla.

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Crear la encuesta dentro del producto

Qué hacerNuevo estudio → Dentro de tu producto

Pantallas reales con datos de demostración

Crear la encuesta dentro del producto

En el panel, pulsa Nuevo estudio. Ponle un nombre, elige Dentro de tu producto y pulsa Crear estudio. En Crear, añade hasta cinco preguntas breves.

  • Ejemplo: una escala de 1 a 5 sobre facilidad y una abierta sobre qué faltó.
  • Usa escala, elección simple, sí/no o abierta; revisa los avisos de compatibilidad.

Un ejemplo para probar

Academia: tras resolver un caso, preguntar si fue fácil y qué podría mejorar.

Qué aparece en los resultados

  • Respuestas cerradas y comentarios abiertos en el estudio correspondiente
  • La vista previa sirve para ensayar; solo envíos reales aparecen en Resultados

Evita estas confusiones

  • La encuesta continua muestra preguntas; Comportamiento mide navegación consentida y no abre encuestas.
  • El widget muestra hasta cinco preguntas compatibles. Matriz, ranking, Otro, condición y lista desplegable no son compatibles.
  • La etiqueta instala la encuesta; el equipo del sitio debe conectar los eventos de acciones completadas.
  • Si la persona ya respondió, la frecuencia puede impedir otra invitación fuera de la vista previa.