Para qué sirve
Convertir una duda en tareas y preguntas que produzcan evidencia útil.
Cuándo usarlo
Al iniciar una investigación o adaptar una plantilla a otro público.
Antes de empezar
- Acceso de editor al espacio de trabajo
- Una decisión y un público definidos
Mira cómo hacerlo
Lee cada paso y pulsa Reproducir para escuchar la explicación mientras sigues la pantalla.
Nuevo estudio
Qué hacerCrear el estudio
Pantallas reales con datos de demostración
Área resaltada en detalle
En el panel, pulsa Nuevo estudio. Escribe Cambio de dirección como nombre; elige Por un enlace y el idioma de los participantes. Pulsa Crear estudio y comprueba que se abre el editor.
- Nombre: Cambio de dirección
- Idioma del participante
Un ejemplo para probar
¿Los clientes encuentran cómo cambiar la dirección de entrega?
Qué aparece en los resultados
- Una secuencia revisada en la vista previa
- Una primera versión lista para publicar
Evita estas confusiones
- No convertir cada duda en una escala: las tareas observan conducta y las abiertas explican motivos.
- Adapta las plantillas al contexto y al idioma.
Sigue aprendiendo
Publicar y actualizar versiones
Llevar una edición revisada al enlace público.
Pregunta abierta
Descubre el motivo con las palabras de la persona.
Escala de opinión y métricas
Elige la escala adecuada para claridad, recomendación, satisfacción o usabilidad.
Prueba de tarea en prototipo
Observa si la persona encuentra un objetivo y por dónde pasa.