Centro de ayuda
Crear un estudio y elegir preguntas
De la decisión de investigación a la primera prueba completa.
Para qué sirve
Convertir una duda en tareas y preguntas que produzcan evidencia útil.
Cuándo usarlo
Al iniciar una investigación o adaptar una plantilla a otro público.
Antes de empezar
- Acceso de editor al espacio de trabajo
- Una decisión y un público definidos
Mira cómo hacerlo
Pantallas reales con datos de demostración
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Nuevo estudio
En el panel, abre Nuevo estudio y pon un nombre vinculado a la decisión. Elige idioma y plantilla o estudio en blanco.
- Nombre: Cambio de dirección
- Idioma del participante
Un ejemplo para probar
¿Los clientes encuentran cómo cambiar la dirección de entrega?
Qué aparece en los resultados
- Una secuencia revisada en la vista previa
- Una primera versión lista para publicar
Evita estas confusiones
- No convertir cada duda en una escala: las tareas observan conducta y las abiertas explican motivos.
- Adapta las plantillas al contexto y al idioma.
Sigue aprendiendo
Publicar y actualizar versiones
Llevar una edición revisada al enlace público.
Pregunta abierta
Descubre el motivo con las palabras de la persona.
Escala de opinión y métricas
Elige la escala adecuada para claridad, recomendación, satisfacción o usabilidad.
Prueba de tarea en prototipo
Observa si la persona encuentra un objetivo y por dónde pasa.