Centro de ayuda
Pregunta abierta
Descubre el motivo con las palabras de la persona.
Para qué sirve
Recoger explicaciones, necesidades y sugerencias que una lista cerrada no cubre.
Cuándo usarlo
Después de una tarea o puntuación, cuando necesitas entender el porqué.
Antes de empezar
- Una pregunta sobre un solo tema.
Mira cómo hacerlo
Pantallas reales con datos de demostración
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Escribe la pregunta
Añade Pregunta abierta y pide un relato específico.
- ¿Qué dificultó encontrar el comprobante?
Un ejemplo para probar
¿Qué dificultó encontrar el comprobante?
Qué aparece en los resultados
- Lee las respuestas individuales antes de interpretar la nube de palabras.
- Las categorías y el sentimiento por IA ayudan a organizar; comprueba los fragmentos que sostienen la interpretación.
Evita estas confusiones
- No induzcas: “¿Por qué fue tan difícil?” presupone dificultad.
- Un mínimo de caracteres alto puede producir texto forzado.