Escala de opinión y métricas

Elige la escala adecuada para claridad, recomendación, satisfacción o usabilidad.

Para qué sirve

Transformar una evaluación subjetiva en una respuesta numérica con extremos claros.

Para comparar evaluaciones con la misma pregunta y rango; usa baterías listas cuando necesites SUS o UMUX-Lite.

Antes de empezar

Define el concepto: claridad, satisfacción, recomendación o facilidad.
SUS, UMUX-Lite y SEQ se crean con los modelos de Nuevo estudio; no son presets adicionales del editor de escala.

Elige el modo

Pantallas reales con datos de demostración

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Añade Escala de opinión y escribe una evaluación específica.

¿Qué tan claro fue el comprobante?

Lee distribución, base y métrica compatible con la pregunta.
SUS y UMUX-Lite requieren la batería completa; el sistema no inventa elementos ausentes.

No llames NPS a cualquier escala 0–10: la pregunta debe tratar de recomendación.
No elimines ni dupliques elementos dentro de una batería estandarizada esperando el mismo cálculo.

Descubre el motivo con las palabras de la persona.

Evalúa varios elementos con la misma escala de respuesta.

Observa si la persona encuentra un objetivo y por dónde pasa.