Os tipos de bloco

Da decisão de pesquisa ao primeiro teste completo.

Para que serve

Transformar uma dúvida em tarefas e perguntas que gerem evidência útil.

Quando usar

Ao começar uma pesquisa ou adaptar um modelo para outro público.

Antes de começar

• Acesso de editor ao espaço de trabalho
• Uma decisão e um público definidos

Exemplo

Clientes encontram a opção de alterar o endereço de entrega?

Passo a passo

1. Novo estudo. No painel, abra Novo estudo e dê um nome ligado à decisão. Escolha o idioma e um modelo ou estudo em branco. Nome: Alteração de endereço · Idioma do participante.

1. Escolher evidência. Em Montar, adicione Contexto para a situação, uma tarefa para observar a ação e uma pergunta aberta para entender o motivo. Contexto → tarefa → pergunta aberta.

1. Configurar cada bloco. Selecione cada bloco. Preencha enunciado, opções ou telas e obrigatoriedade conforme o tipo. Use os guias de pergunta para campos específicos. Enunciado sem indicar a resposta · Opções que cobrem o público.

1. Percorrer o fluxo. Use Testar fluxo completo para conferir a sequência e a lógica. Confira a aparência nas prévias de computador e celular. Integrações reais exigem validar o link publicado. Uma resposta válida · Um caminho alternativo.

Validar antes da coleta

A prévia lateral permite conferir o bloco; no Figma ela é estática. Para validar regras e ordem do rascunho, use Testar fluxo completo, sem criar sessões nem ocupar cotas. Figma, gravação, voz e follow-up de IA exigem o link publicado. Testar publicado abre o link real /r/[token]: essa execução pode gerar respostas e consumir cota. Separe esses testes ao analisar a coleta.

Como ler o resultado

• Uma sequência revisada na prévia
• Uma primeira versão pronta para publicar

Cuidados e limites

• Não transformar toda dúvida em uma escala: tarefas observam comportamento, abertas explicam motivos.
• Modelos precisam ser adaptados ao contexto e ao idioma.

Escolher o tipo de pergunta

• Pergunta aberta: Descubra o motivo com as palavras da pessoa.
• Múltipla escolha: Compare alternativas com escolha única ou múltipla.
• Matriz: Avalie vários itens com a mesma escala de resposta.
• Ranking: Peça uma ordem de prioridade completa.
• MaxDiff — prioridades: Encontre prioridades com escolhas de mais e menos importante.
• Sim ou não: Obtenha uma decisão binária direta.
• Campo simples: Recolha um dado curto com formato definido.
• Texto de contexto: Prepare a pessoa antes da próxima atividade.
• Triagem: Deixe seguir apenas quem se enquadra no perfil definido.
• Escala de opinião e métricas: Escolha a escala certa para clareza, recomendação, satisfação ou usabilidade.
• Teste de tarefa em protótipo: Observe se a pessoa encontra um objetivo e por onde passa.
• Primeiro clique: Descubra onde a pessoa tentaria começar uma tarefa.
• Teste de 5 segundos: Meça o que fica na memória após uma exposição breve.
• Teste de preferência: Compare versões e descubra o motivo da escolha.
• Card sorting: Descubra como as pessoas organizam informações.
• Teste de árvore: Verifique se a estrutura do menu leva ao destino esperado.
• Teste em site real: Observe uma tarefa no site que já está funcionando.
• Entrevista com IA: Aprofunde experiências com um roteiro conduzido por IA.
• Teste de conteúdo: Descubra como as pessoas entendem textos e imagens.

Continue no guia interativo

Criar um estudo e escolher perguntas

Guias relacionados

• Publicar e atualizar versões
• Teste de tarefa em protótipo
• Pergunta aberta
• Escala de opinião e métricas