Para que serve
Distinguir prioridades relativas quando várias funcionalidades parecem igualmente importantes.
Quando usar
Para comparar 5 a 20 benefícios ou atributos pelo mesmo critério.
Antes de começar
- 5 a 20 textos curtos e distintos.
- Se usar imagens, mantenha estilo e tamanho semelhantes.
Veja como fazer
MaxDiff: cinco rodadas e leitura do índice
Configure cinco benefícios, teste a prévia e acompanhe cinco rodadas de uma participação real. O índice final é descritivo, não um percentual de pessoas.
Um exemplo para experimentar
Ao escolher um app financeiro, o que é mais e menos importante?
- Transferências gratuitas
- Atendimento 24 horas
- Controle de gastos
- Cartão virtual
- Alertas em tempo real
O que aparece nos resultados
- Índice = (mais − menos) ÷ exposições × 100, de −100 a +100.
- Leia a base válida e as exposições; o índice não é percentual de pessoas nem probabilidade de compra.
Evite estas confusões
- Não misture benefícios e marcas sem um critério comparável.
- Empates são possíveis; o índice não precisa somar 100.