Para que serve
Entender agrupamentos mentais e avaliar categorias para uma arquitetura de informação.
Quando usar
Antes de definir um menu ou quando as categorias atuais geram dúvida.
Antes de começar
- Cartas com conceitos únicos; o editor aceita até 60.
- Escolha aberto, fechado ou híbrido conforme a maturidade das categorias.
Veja como fazer
Card sorting fechado: classificar e ler categorias
Organize cartas em categorias fixas, teste a atividade e confira a classificação registrada por uma pessoa.
Um exemplo para experimentar
Agrupe os serviços do jeito que fizer sentido para você.
- Extrato
- Comprovante
- Bloquear cartão
- Alterar senha
O que aparece nos resultados
- Similaridade mostra com que frequência pares de cartas ficaram juntos; Não sei fica fora do cálculo do par.
- Dendrograma sugere agrupamentos; valide os nomes e a navegação antes de adotar um menu.
Evite estas confusões
- Categorias com nomes parecidos podem ser normalizadas por grafia; isso não resolve diferenças de significado.
- Se limitar cartas por pessoa, considere a exposição na interpretação.