Mapa de calor y caminos

Localizar la dificultad en cada pantalla del estudio.

Para qué sirve

Relacionar recorrido, clics y comentarios con una pantalla específica.

Cuándo usarlo

En estudios con prototipos o entrevistas por pantallas con datos de navegación.

Antes de empezar

• Pantallas en la versión publicada
• Sesiones con eventos registrados

Ejemplo

La pantalla de dirección concentra clics fuera del botón y salidas del recorrido.

Paso a paso

1. Abrir Recorrido. En Resultados, abre Recorrido cuando esté disponible y revisa versión y sesiones seleccionadas. Pantallas del estudio.

1. Leer el mapa. Sigue las flechas desde la pantalla inicial. Observa volumen, pérdida entre pantallas y llegada al objetivo. Inicio → pantallas intermedias → objetivo.

1. Abrir el dossier. Haz clic en una pantalla. Examina mapa de calor, áreas clicables y clics externos; revisa el contexto antes de aceptar un resumen de IA. Clics dentro y fuera de áreas.

1. Abrir Personas o Rutas. Mira las sesiones que pasaron por la pantalla y abre una reproducción. En el bloque de prototipo, usa Rutas para comparar secuencias frecuentes. Evidencia individual junto al agregado.

Cómo leer el resultado

• Pantallas críticas localizadas
• Sesiones que sustentan el diagnóstico

Cuidados y límites

• El calor representa concentración de clics, no satisfacción.
• Compara el mismo diseño y segmento; Comportamiento usa otro mapa, relativo y sin imagen de fondo.

Continuar en la guía interactiva

Explorar Recorrido, mapa de calor y rutas

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