Centro de ayuda

Consultar plan, uso y pagos

Revisar límites actuales antes de contratar.

Para qué sirve

Entender el uso de la plataforma y gestionar la contratación mediante el flujo seguro.

Cuándo usarlo

Al planificar recolección, cambiar el plan o gestionar una suscripción.

Antes de empezar
  • Acceso autorizado a facturación
  • Estimación de respuestas de la recolección

Mira cómo hacerlo

Tutorial guiado

Lee cada paso y pulsa Reproducir para escuchar la explicación mientras sigues la pantalla.

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Abrir Plan

Qué hacerRevisar uso

Pantallas reales con datos de demostración

Área resaltada en detalle

Abrir Plan

En el menú del panel, abre Plan. Revisa workspace, plan actual, ciclo y uso de respuestas. Compara el saldo mostrado con la recolección prevista antes de elegir una oferta; cuotas del estudio y créditos de reclutamiento son controles distintos.

  • Plan actual
  • Respuestas usadas
  • Ciclo

Un ejemplo para probar

Revisar uso y ciclo antes de publicar otra ronda de investigación.

Qué aparece en los resultados

  • Plan y ciclo identificados
  • Contratación o gestión confirmada en el proveedor y reflejada en el panel

Evita estas confusiones

  • El límite del plan, las cuotas del estudio y el reclutamiento son controles distintos.
  • Los precios y formas de pago válidos son los mostrados en plan y en el checkout, procesado por Stripe; no supongas una forma de pago antes de abrir el checkout.