A vista Jornada
O caminho das pessoas pelas telas, com o dossiê de cada uma.
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Localizar a dificuldade em cada tela do estudo.
Para que serve
Relacionar percurso, cliques e falas a uma tela específica.
Quando usar
Em estudos com protótipos ou entrevistas por telas com dados de navegação.
Antes de começar
- Telas no snapshot publicado
- Sessões com eventos registrados
Exemplo
A tela de endereço concentra cliques fora do botão e saídas do percurso.
Passo a passo
- Abrir Jornada. Em Resultados, abra Jornada quando disponível e confira o recorte de versão e sessões. Telas do estudo.
- Ler o mapa. Siga as setas a partir da tela inicial. Observe volume do percurso, perda entre telas e se as pessoas chegam à meta. Início → telas intermediárias → meta.
- Abrir o dossiê. Clique em uma tela. Examine o heatmap, áreas clicáveis e cliques fora de área; confira o contexto antes de aceitar um resumo da IA. Cliques dentro e fora das áreas.
- Abrir Pessoas ou Caminhos. Veja as sessões que passaram pela tela e abra um replay. No bloco de protótipo, use Caminhos para comparar sequências frequentes. Evidência individual junto do agregado.
Como ler o resultado
- Telas críticas localizadas
- Sessões que sustentam o diagnóstico
Cuidados e limites
- Calor representa concentração de cliques, não satisfação.
- Compare o mesmo layout e recorte; o módulo Comportamento usa outro mapa, relativo e sem imagem de fundo.
Continue no guia interativo
Explorar Jornada, heatmap e caminhos
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